客服团队

倾听您的声音,提供专业支持

作为中国竞技棋牌的领跑者,JJ官方(JJ斗地主官网)始终将用户体验置于首位。无论您在体验游戏、参与赛事时遇到任何疑问,还是希望探讨深度的商业合作,我们的专业团队都已准备好为您提供高效、贴心的服务。

选择适合您的服务通道

为了更快速地解决您的问题,请根据您的需求类别选择相应的联系方式。我们的客服系统已实现全面升级,确保每一条反馈都能得到及时响应。

玩家专属客服

专为JJ斗地主玩家设立的支持通道。处理账号找回、密码重置、充值异常、游戏内BUG反馈及违规行为举报。

+86-010-88886666
support@zh-jjhome.net

赛事专线支持

针对大型锦标赛、秋季赛、全国电视赛的专项答疑。涵盖赛程规则解读、晋级机制咨询、实物奖品发放进度查询。

赛事期间 7x24小时响应
请通过游戏内“赛事中心”提交工单

官方新媒体矩阵

关注JJ官方认证的新媒体账号,第一时间获取版本更新公告、节日活动福利及精彩赛事集锦。

商务合作

共筑生态,商务合作与品牌联动

北京JJ官方互动科技有限公司 秉持开放共赢的理念,积极寻求与各界优秀伙伴的深度合作。依托庞大的高活跃度用户群体与专业的电竞赛事体系,我们能够为合作伙伴提供多元化的品牌曝光与价值转化方案。

赛事赞助与品牌植入

诚邀3C数码、快消品、汽车等行业头部品牌参与JJ斗地主全国锦标赛赞助,实现精准人群触达。

渠道分发与联运合作

开放各大应用市场、硬件厂商预装及跨界APP的联合运营合作,共享高净值流量池。

公司总部联系信息

  • 公司主体:北京JJ官方互动科技有限公司
  • 办公地址:中国北京市朝阳区望京街道广顺北大街88号(邮编100102)
  • 工作时间:周一至周五 09:00–18:00 CST,周六 10:00–16:00 CST,周日休息

官方反诈骗与安全提醒

近期有不法分子冒充 JJ官方(JJ斗地主官网) 官方客服,以“发放奖品”、“账号解封”、“高比例充值”为由实施诈骗。请广大玩家牢记:官方工作人员在任何情况下,都不会向您索要账号登录密码、支付密码或验证码,绝不会要求您向私人账户转账汇款。 遇到可疑情况,请立即通过本页面的官方电话(+86-010-88886666)进行核实,或直接在APP内点击举报。

常见问题自助解答

在联系人工客服之前,您或许可以在这里快速找到答案。

如果您绑定了手机号,可以在登录界面点击“忘记密码”,通过接收短信验证码快速重置密码。如果手机号已停用或未绑定,请准备好您的常用登录设备、历史充值记录截图,并拨打官方客服热线 +86-010-88886666 进行人工申诉找回。
恭喜您获奖!请在获奖后的7个工作日内,登录游戏客户端,进入“我的物品”或“个人中心”的奖品页面,准确填写您的收货人姓名、联系电话及详细地址。实物奖品通常会在信息确认无误后的15-30个工作日内通过快递寄出。逾期未填写信息将视为自动放弃。
受网络延迟影响,充值到账可能会有几分钟的缓冲时间。若超过15分钟仍未到账,请不要着急。请您截取微信/支付宝或银行卡的扣款成功账单详情页(需包含订单号和时间),发送至我们的客服邮箱 support@zh-jjhome.net,或在游戏内点击“客服-充值问题”提交截图,我们将优先为您核实补发。
我们对任何破坏公平竞技的行为零容忍。在牌局进行中,您可以直接点击违规玩家的头像,选择“举报”并勾选相应原因。您也可以保存牌局回放或截图,通过客服渠道反馈。安全团队会在24小时内进行核查,一经查实将采取封号、没收非法所得等严厉处罚。