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共筑生态,商务合作与品牌联动
北京JJ官方互动科技有限公司 秉持开放共赢的理念,积极寻求与各界优秀伙伴的深度合作。依托庞大的高活跃度用户群体与专业的电竞赛事体系,我们能够为合作伙伴提供多元化的品牌曝光与价值转化方案。
赛事赞助与品牌植入
诚邀3C数码、快消品、汽车等行业头部品牌参与JJ斗地主全国锦标赛赞助,实现精准人群触达。
渠道分发与联运合作
开放各大应用市场、硬件厂商预装及跨界APP的联合运营合作,共享高净值流量池。
公司总部联系信息
- 公司主体:北京JJ官方互动科技有限公司
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官方反诈骗与安全提醒
近期有不法分子冒充 JJ官方(JJ斗地主官网) 官方客服,以“发放奖品”、“账号解封”、“高比例充值”为由实施诈骗。请广大玩家牢记:官方工作人员在任何情况下,都不会向您索要账号登录密码、支付密码或验证码,绝不会要求您向私人账户转账汇款。 遇到可疑情况,请立即通过本页面的官方电话(+86-010-88886666)进行核实,或直接在APP内点击举报。
常见问题自助解答
在联系人工客服之前,您或许可以在这里快速找到答案。
如果您绑定了手机号,可以在登录界面点击“忘记密码”,通过接收短信验证码快速重置密码。如果手机号已停用或未绑定,请准备好您的常用登录设备、历史充值记录截图,并拨打官方客服热线 +86-010-88886666 进行人工申诉找回。
恭喜您获奖!请在获奖后的7个工作日内,登录游戏客户端,进入“我的物品”或“个人中心”的奖品页面,准确填写您的收货人姓名、联系电话及详细地址。实物奖品通常会在信息确认无误后的15-30个工作日内通过快递寄出。逾期未填写信息将视为自动放弃。
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我们对任何破坏公平竞技的行为零容忍。在牌局进行中,您可以直接点击违规玩家的头像,选择“举报”并勾选相应原因。您也可以保存牌局回放或截图,通过客服渠道反馈。安全团队会在24小时内进行核查,一经查实将采取封号、没收非法所得等严厉处罚。